Hallo sahabat CAN Creative, di era digital yang semakin maju ini, rasanya website sudah menjadi sesuatu yang wajib dimiliki bukan? Baik untuk bisnis maupun untuk keperluan Anda yang lainnya. Lantas, ketika Anda mengakses sebuah website apakah semua berjalan baik-baik saja? Apakah Anda pernah mengalami kasus dimana website tersebut tidak dapat diakses atau yang biasa disebut dengan website down? Nah, apabila website mendadak tidak bisa diakses, jangan panik dulu ya. Cari tahu dulu penyebab website down dan segera lakukan perbaikan. Terutama, jika website tersebut digunakan untuk tujuan bisnis. Kredibilitas bisnis menjadi diragukan dan performa penjualan Anda bisa saja menurun. Namun, bagaimana cara mengatasi website down? Tenang. Di artikel ini kami akan membahas apa saja penyebab server website mengalami down dan cara mengatasinya dengan tepat. Mari simak penjelasannya!
1. Heavy Traffic
Website bisa down apabila trafiknya membludak. Misalnya, ketika Anda sedang menggelar promo sales di waktu tertentu. Kondisi tersebut tentu akan memicu banyak pengunjung mengakses website dalam waktu bersamaan. Apa yang akan terjadi dengan kondisi di atas? Banyaknya akses secara bersamaan akan membuat server tidak dapat menangani permintaan data dengan baik. Biasanya dimulai dengan akses yang lambat hingga benar-benar tidak bisa diakses sama sekali. Hal tersebut menjadi lebih buruk jika layanan hosting yang digunakan tidak sesuai kebutuhan. Jadi, segera lakukan upgrade jika ternyata kebutuhan website Anda meningkat. Upgrade ke server yang kapasitasnya lebih besar dari yang Anda gunakan sebelumnya.
2. DNS Bermasalah
Penyebab website down yang lain adalah terjadinya kendala pada DNS. Seperti diketahui, DNS merupakan sistem yang memudahkan komunikasi internet dengan penggunaan URL. Dengan sistem ini, pengguna tak perlu lagi mengingat deretan angka sebagai alamat IP ketika akan mengakses website. DNS harus diatur dengan benar agar mampu mengarah ke website yang tepat. Namun, kadang, terjadi kesalahan. Misalnya, Anda sudah mengetikkan alamat yang benar tapi muncul pesan error di browser. Ternyata, URL tersebut mengarahkan ke website lain yang tidak aktif. Jika mengalami kendala ini, Anda tak perlu panik. Cara mengatasinya, Anda cukup mengecek setting DNS di cPanel sudah sesuai. Jika masih mengalami kendala, Anda bisa menghubungi customer service untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
3. Kendala Pada WordPress
Kendala pada WordPress juga bisa menjadi penyebab website down. Jenis kendala yang terjadi pun sangat banyak. Jadi, Anda perlu memastikan error apa yang sedang dimunculkan. Sebagai contoh, jika website Anda tidak dapat diakses dengan keterangan error 404, artinya terjadi kendala pada URL yang digunakan atau pengaturan DNS-nya. Kendala ini akan memunculkan pesan bahwa website tidak ditemukan. Jadi, tidak selalu dari sisi server. Dengan adanya keterangan error, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengetahui langkah untuk mengatasi kendala yang terjadi. Nah, karena setiap jenis error memiliki cara penanganan masing-masing, Anda bisa mencari tahu sebab akibatnya melalui google atau menanyakan pada developer website Anda.
4. Serangan Hacker
Penyebab website down yang lain adalah karena adanya serangan hacker. Ada banyak serangan hacker yang dapat mengganggu website seperti malware, XSS, SQL Injection dan DDoS. Serangan yang sering digunakan sebagai penyebab server website down adalah DDoS. Dalam aksinya, peretas akan membanjiri website dengan trafik palsu sehingga server kewalahan melayani permintaan pengguna. Serangan DDoS biasanya ditujukan ke website dengan sistem keamanan yang rendah. Oleh karena itu, selalu tingkatkan keamanan website Anda untuk mencegah hal ini. Bila perlu, Anda bisa berkonsultasi ke developer website CAN Creative yang sudah menjamin keamanan website milik Anda.
5. Maintenance Server
Maintenance server merupakan kegiatan rutin penyedia layanan hosting dalam upaya pemeliharaan server. Berupa update fitur hingga peralatan (hardware) atau pengecekan rutin lainnya. Proses maintenance tentu membuat akses website menjadi terkendala. Bahkan, kadang tidak dapat diakses sama sekali untuk waktu tertentu. Untungnya, sebagian besar maintenance dilakukan di luar jam sibuk. Jadi, tidak terlalu mempengaruhi kegiatan bisnis. Sebagai pemilik website, Anda cukup menunggu proses maintenance yang sedang berlangsung. Bahkan, jika pihak penyedia hosting sudah menginformasikan jadwal maintenance, Anda bisa saja menunda kegiatan promo sales atau update website di waktu yang sudah ditentukan tersebut.
Nah, itulah beberapa penyebab website down. Ternyata cukup banyak, ya? Anda juga sudah belajar cara mengatasi website down. Mulai dari mengecek setting pada DNS, meningkatkan keamanan website hingga memastikan tidak ada kendala pada WordPress. Di antara penyebab yang ada, ketepatan dalam memilih developer website hingga penyedia hosting dan paket yang digunakan sangatlah penting. Untuk itu, pertimbangkan langkah ini dengan baik agar website Anda dapat diakses online kapan saja dan mudah diatasi jika mengalami kendala. Apabila Anda ingin membuat website, Anda dapat memercayakannya pada CAN Creative. Karena di CAN Creative kami menjamin adanya kualitas dan juga keamanan website. Untuk info lengkapnya cek di media sosial kami di instagram @cancreative, facebook CAN Creative atau ke website kami di can.co.id.
Recent Comments