Hallo sahabat CAN Creative, di era digital seperti ini tentunya kalian sangat familiar dengan istilah “Aplikasi Mobile” bukan? Perlu sahabat ketahui, aplikasi mobile juga berperan sebagai salah satu media bertemunya pelanggan dengan produk atau jasa yang dibutuhkan oleh pelanggan tersebut. Masyarakat sekarang sudah mulai menyesuaikan diri dengan kemajuan teknologi dimana mereka akan mencari penyelesaian masalah melalui platform digital. Salah satu metode yang ditawarkan yaitu dengan install aplikasi mobile yang dapat membantu permasalah user tersebut. Dikarenakan fungsinya yang sangat penting, aplikasi mobile ini pun mengalami perkembangan yang sangat pesat. Termasuk berkembangnya aplikasi mobile yang digunakan sebagai media marketing. Tentu hal ini merupakan langkah yang tepat untuk mendapatkan konsumen baru yang lebih segmented. Karena sekarang ini setiap orang pasti sudah lihai memainkan smartphone nya. Jadi, dengan adanya aplikasi mobile sebagai media marketing, bersiaplah untuk menggaet pelanggan Anda dari seluruh pelosok negeri. Alasan mengapa aplikasi mobile adalah marketing tools masa depan antara lain :
1. Menciptakan Direct Marketing Channel
Salah satu manfaat terbesar dari aplikasi mobile adalah perusahaan bisa memberikan semua informasi yang ingin disampaikan kepada pelanggan, termasuk info mengenai penjualan, stok dan promosi khusus. Informasi ini dapat diakses dengan mudah oleh pelanggan dari mana saja dan kapan saja. Aplikasi mobile juga dapat dilengkapi dengan fitur notifikasi yang dapat mengingatkan pelanggan tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Sehingga interaksi antara penjual dan pembeli semakin erat.
2. Unggul Dalam Persaingan
Saat ini aplikasi mobile untuk tingkat bisnis yang kecil masih jarang dijumpai. Nah dari sinilah Anda selaku pemilik bisnis dapat melangkah satu tahap lebih maju dibandingkan dengan pesaing bisnis lainnya. Menjadi yang pertama di lingkungan Anda berbekalkan penawaran menginstal aplikasi mobile yang Anda miliki merupakan pengalaman baru yang sangat menarik pelanggan. Hal ini juga berpeluang menjadikan bisnis Anda lebih dikenal dan mendapatkan tempat tersendiri di hati para pelanggan.
3. Loyalitas Pelanggan Bertambah
Banyak sekali spanduk, papan iklan, running text, banner dan media marketing lainnya yang menghiasi jalanan sekitar. Saking banyaknya iklan yang diterima pelanggan, bisa saja loyalitas pelanggan dengan suatu produk atau jasa perlahan-lahan menurun karena pindah ke produk atau jasa yang lain melalui ketertarikan terhadap iklan yang lebih menggiurkan. Oleh karenanya, sangat penting untuk membuat koneksi yang baik dengan pelanggan sehingga menumbuhkan rasa loyal. Anda bisa memanfaatkan aplikasi mobile untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan melakukan promosi secara ramah lingkungan dan menarik melalui aplikasi mobile tersebut. Memiliki aplikasi mobile sendiri juga termasuk ke tahapan branding bisnis Anda ke pelanggan lho. Bisnis Anda akan dinilai lebih eksklusif dan tentu saja tingkat kepercayaan pelanggan akan lebih meningkat.
4. Memberikan Reward Pada Pelanggan
Pernahkah Anda menjumpai metode pemasaran lama seperti poin yang direkap dalam kartu atau kupon yang berbentuk kertas dan lain sebagainya? Sepertinya cara-cara tersebut kurang efektif diterapkan di era digital seperti saat ini. Apalagi kita tengah berjuang di situasi pandemi yang mengharuskan kita untuk melakukan sosial distancing. Anda bisa mencoba menerapkan program loyalty untuk pelanggan dengan aplikasi mobile sebagai bentuk reward dari loyalitas pelanggan tersebut. Pemberian reward juga dapat meningkatkan customer engagement yang tujuannya agar pelanggan akan terus berbelanja atau menggunakan jasa Anda.
5. Membangun Brand dan Pengakuan
Dengan memiliki sebuah aplikasi mobile dalam bisnis, pelanggan akan semakin mudah menemukan bisnis anda. Anda hanya perlu membuat aplikasi yang memiliki fitur yang disukai pelanggan dan desain yang proporsional sehingga mampu bersaing dan mendapatkan kepopuleran. Dengan kepopuleran tersebut, lama-lama bisnis Anda akan mencuat dan bisa menciptakan branding. Jika banyak masyarakat yang sudah mengenal aplikasi Anda dan merasa puas mereka pasti mempromosikannya kepada kerabat, rekan dan juga sebagainya. Tanpa kita bersusah payah untuk promosi, strategi word of mouth dari pelanggan loyal kita mampu menarik pelanggan yang lain sehingga bisnis kita pun akan mendapatkan pengakuan. Wah, menarik sekali bukan?
Di era digital seperti sekarang, aplikasi mobile memang mampu menjadi marketing tools masa depan bisnis yang patut Anda pertimbangkan. Jadi, kapan Anda akan memulai bisnis melalui aplikasi mobile? Apabila Anda memiliki kesulitan dalam menterjemahkan konsep aplikasi mobile yang diinginkan, Anda bisa mempercayakannya pada jasa pembuatan aplikasi mobile CAN Creative. Komunikasikan semua kebutuhan Anda dengan kami. Kami dapat melayani Anda melalui website can.co.id. Males ribet kalau lewat website? Langsung aja buka instagram kami di @cancreative. CAN Creative hadir sebagai solusi untuk permasalahan teknologi yang sedang Anda hadapi. Yuk buat hidupmu lebih mudah dengan upgrade bisnismu ke aplikasi mobile bersama CAN Creative, Make Things Easier.
