Haloo Sahabat CAN Creative!! Kalian tau gaaa? Menurut laporan dari Badan Pusat Statistik, sebesar 92,5 persen warga Indonesia menggunakan akses internet untuk bermedia sosial lohh. Adanya data tersebut dapat disimpulkan bahwa jangkauan demografis media sosial sangatlah luas. Wowww…sangat luas sekali yaa jangkauannya!! oleh karena itu perlu membentuk social media marketing yang baik agar suatu bisnis dapat dengan mudah menjangkau berbagai target customer dengan lebih efisien. Lalu, apa itu social media marketing dan apa saja manfaatnnya dalam bisnis? CAN Creative sebagai consultant IT akan memberikan penjelasan dari persoalan tersebut melalui artikel dibawah ini yaaa!! Selamat membaca dan semoga bermanfaat.

Apa itu Social Media Marketing?

Social Media Marketing merupakan proses pemasaran pada sebuah bisnis melalui situs media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan TikTok. Tujuannya untuk membangun hubungan bisnis dan customer melalui konten yang bersifat engagement. Semakin tinggi engagement dalam sebuah konten di media sosial maka semakin besar pula kemungkinan konten tersebut akan dibagikan (Share) oleh orang.

Manfaat Social Media Marketing

Selain untuk meningkatkan efisiensi pemasaran, social media marketing juga memiliki manfaat untuk bisnis. Berikut merupakan 5 (lima) manfaat social media marketing, yaitu:

1. Meningkatkan Brand Awareness

Metode social media marketing menawarkan cara yang lebih mudah dan cepat untuk menjangkau lebih banyak customer tanpa perlu menghabiskan dana dan waktu. Semakin sering orang melihat konten Anda di media sosial, semakin cepat pula brand awareness bisnismu akan terbentuk. Selain itu, menggunakan gaya visual pada berbagai media sosial juga dapat berpengaruh dalam meningkatkan brand awareness untuk bisnis.

2. Menyulut Percakapan Seputar Bisnismu

Strategi pada social media marketing yang kuat dapat menciptakan perbincangan seputar bisnis, produk ataupun brand bisnismu. Produk yang cukup populer akan secara otomatis diperbincangkan oleh warganet. Namun, terdapat juga beberapa brand yang membuat campaign viral untuk meningkatkan visibilitas produk mereka, hal ini balik lagi dan tergantung ke masing-masing strategi social media marketing yang akan dilakukan pada bisnis Anda.

3. Membuka Peluang untuk Social Listening

Social listening merupakan upaya yang dilakukan untuk memantau percakapan mengenai sebuah topik dalam konteks sosial. Metode ini sangat membantu dalam mengetahui hal-hal apa saja yang dibicarakan dan dianggap penting oleh target customer. Selain itu, dengan social listening Anda akan mengetahui masalah yang dihadapi oleh customer sehingga Anda dapat membuat konten terkait penyelesaian masalah tersebut.

4. Mengarahkan Traffic ke Website atau Toko Online

Manfaat terbesar dari social media marketing yaitu meningkatkan traffic ke website bisnis Anda. Jika bisnis yang dibangun menjual produk melalui website atau toko online, maka social media marketing dapat digunakan untuk meningkatkan traffic ke situs-situs tersebut, sehingga dapat meningkatkan peluang terjadinya transaksi. Selain itu, apalagi saat ini berbagai media sosial telah memiliki fitur untuk menyematkan tautan link baik melalui bio atau fitur lain seperti swipe up dari instagram dan stories. Anda juga dapat menyematkan tautan link tersebut pada media sosial yang Anda miliki.

5. Meningkatkan Kualitas Customer Service

Customer service merupakan faktor penting dalam menentukan kesetiaan customer terhadap sebuah bisnis atau brand. Oleh karena itu, pentingnya menggunakan media sosial sebagai salah satu jalur customer service akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas customer.

Setelah mempelajari tentang social media marketing dan manfaatnya, apakah Anda sudah siap menjalankannya untuk bisnis? Oiyaaaa jangan lupa juga untuk membuat website atau toko online agar bisnis Anda semakin professional. Tapiii masalahnya masih bingung yaa mau buat website sendiri tapi kok ribet sedangkan mau cari jasa pembuatan website tapiii takut apakah terpercaya atau tidak? Hmmmm… tenangg… tenangg…. masalah pembuatan website atau aplikasi mobile dengan kualitas yang sangat baik dan terpercaya serahkan saja ke CAN Creative. CAN Creative akan membantu merealisasikan ide bisnismu melalui pembuatan website atau aplikasi mobile. Yuk tunggu apalagiii, buruan hubungi CAN Creative melalui website can.co.id.